針對博物館群體,，人性化理念包括兩個層面的含義，一是物質(zhì)關(guān)懷,，二是精神關(guān)懷,。物質(zhì)關(guān)懷對這一群體無論是服務(wù)者還是被服務(wù)者是共同適用的，博物館需加強硬環(huán)境建設(shè),，如良好的展廳,、整潔的辦公場所、齊全的服務(wù)設(shè)施等等,，但是受經(jīng)濟條件的制約,，物質(zhì)關(guān)懷是有止境的。精神關(guān)懷屬于博物館軟環(huán)境建設(shè),，要根據(jù)不同類別的人群有針對性的開展,，精神關(guān)懷是無止境的，并不完全受經(jīng)濟條件的制約,，所謂“沒有最好,，只有更好”。

 

　　實現(xiàn)博物館群體服務(wù)者與被服務(wù)者之間的和諧,，實現(xiàn)博物館與社會的和諧,，應(yīng)該是博物館精神關(guān)懷的最高境界。與此同時,，我們還應(yīng)該認(rèn)識到,，博物館的物質(zhì)關(guān)懷與精神關(guān)懷并非成正比發(fā)展，就如同金錢并不是衡量生活幸福指數(shù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)一樣,。

 

　　全國2300多座博物館,，分布在不同的地域，不同的藏品,、不同的歷史傳承,、不同的文化底蘊使每個博物館都有每個博物館的故事，每件藏品都有每件藏品的內(nèi)涵,，這是我們推行博物館個性化的基礎(chǔ)條件和優(yōu)勢所在,。目前各個博物館都以“突出特色”作為工作的出發(fā)點和落腳點，征集文物,、宣傳教育,、展示交流，涌現(xiàn)了一批有特色的博物館以及博物館中有特色的陳列展覽,。

 

　　雖然各個博物館內(nèi)容設(shè)計各具特色,，但在展現(xiàn)形式上卻大同小異,，特別是聲光電的運用、景觀的制作非常雷同,，甚至有照搬照抄現(xiàn)象,。這種現(xiàn)象的另一層隱憂，就是將陳列流于某種形式,，而不去挖掘展品本身的廣度和深度,。沒有展示出文物所蘊藏的文化內(nèi)涵、文化外延和文化淵源以及彼此之間聯(lián)系而形成的文化體系,。特色是博物館發(fā)展的生命力,，無論規(guī)模大小，博物館要有屬于自己的內(nèi)涵,。

 

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